Téléconseiller / Téléconseillère en banque
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Alixan, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons un TELECONSEILLER H/F pour notre client spécialisé dans la gestion de l'épargne salariale et de la retraite, et charger d'accompagner les entreprises et leurs salariés dans la gestion de leur épargne et leur préparation à la retraite. En tant que Téléopérateur H/F, vous serez en charge des missions suivantes : - Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des salariés concernant leur épargne salariale et leur retraite. - Apporter des réponses claires et précises aux questions des salariés tout en veillant à respecter les procédures internes et la qualité du service. - Manipuler et mettre à jour les informations dans les outils informatiques (Excel, CRM, etc.) en veillant à la fiabilité des données. - Gérer les demandes par mail et répondre aux sollicitations des salariés dans les délais impartis. Assurer un suivi rigoureux des demandes et des dossiers des salariés. Être réactif et autonome dans la gestion des tâches, avec un respect strict des délais. Voici le profil que nous recherchons : Formation Bac+2 minimum, idéalement dans un domaine administratif, bancaire ou assurantiel. Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel[...]
